Diante da impossibilidade de assistir ao evento, o inscrito pode solicitar o cancelamento de sua inscrição e reembolso do valor pago ou alteração de titularidade. Essa solicitação deve ser feita até 15 dias após a inscrição para o email contato@citrem.com.br através de documento escrito e assinado pelo participante e digitalizado. Até essa data, a organização do CITREM reembolsará 80% (oitenta por cento) do valor pago pela inscrição. Pedidos posteriores a isso não serão reembolsados ou atendidos em hipótese alguma.